Privacybeleid

Lolly Spins respecteert uw privacy en beschermt uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze online casinodiensten gebruikt. Door gebruik te maken van onze website en diensten, stemt u in met de praktijken die in dit beleid worden beschreven.

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren en te verbeteren:

• Accountinformatie: naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer
• Verificatiegegevens: identiteitsdocumenten, bankafschriften en andere documenten voor identiteitscontrole
• Financiële informatie: betalingsgegevens, transactiegeschiedenis en bankgegevens
• Spelactiviteit: inzetten, winsten, spelgeschiedenis en voorkeuren
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en logbestanden
• Communicatie: berichten die u naar ons stuurt via chat, e-mail of telefoon

Lolly Spins gebruikt uw persoonlijke gegevens voor verschillende doeleinden. Wij verwerken uw accountgegevens om uw registratie te voltooien en uw identiteit te verifiëren conform wettelijke vereisten. Uw financiële informatie wordt gebruikt voor het verwerken van stortingen en opnames, terwijl spelgegevens ons helpen bij het leveren van gepersonaliseerde ervaringen en het monitoren van spelgedrag voor verantwoord gokken.

Daarnaast gebruiken wij uw gegevens voor klantenservice, het verzenden van belangrijke accountmeldingen, marketingcommunicatie (met uw toestemming), fraudepreventie en het naleven van wettelijke verplichtingen. Technische gegevens helpen ons bij het verbeteren van onze website en het oplossen van technische problemen.

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van verschillende rechtsgronden onder de AVG. Contractuele noodzaak vormt de basis voor accountbeheer, betalingsverwerking en het leveren van onze casinodiensten. Wettelijke verplichtingen vereisen identiteitsverificatie, anti-witwascontroles en het bijhouden van spelrecords.

Voor marketingactiviteiten en bepaalde analytische doeleinden baseren wij ons op uw toestemming. Onze legitieme belangen omvatten fraudepreventie, websitebeveiliging, klantenservice en bedrijfsanalyses. Wij zorgen ervoor dat deze belangen altijd worden afgewogen tegen uw privacy-rechten.

Lolly Spins deelt uw persoonlijke gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering of wettelijk vereist. Wij werken samen met betalingsverwerkers voor financiële transacties, identiteitsverificatiediensten voor KYC-procedures en technische serviceproviders voor websiteonderhoud.

Gegevens kunnen worden gedeeld met onze licentieverstrekker en regelgevende instanties wanneer dit wettelijk verplicht is. In geval van fraudeonderzoek of juridische procedures kunnen wij informatie verstrekken aan relevante autoriteiten. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Wij implementeren uitgebreide beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Alle gevoelige informatie wordt versleuteld tijdens overdracht en opslag met behulp van industriestandaard SSL-technologie. Onze servers zijn beveiligd met firewalls en toegangscontroles die regelmatig worden geüpdatet.

Medewerkers hebben alleen toegang tot gegevens die noodzakelijk zijn voor hun werkzaamheden en ondergaan regelmatige beveiligingstraining. Wij voeren regelmatige beveiligingsaudits uit en monitoren onze systemen continu op verdachte activiteiten.

Onder de AVG heeft u verschillende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens. U kunt toegang vragen tot de gegevens die wij over u bewaren en correcties aanvragen voor onjuiste informatie. In bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om verwijdering van uw gegevens of beperking van de verwerking.

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten en uw gegevens over te dragen naar een andere dienstverlener. Voor marketingcommunicatie kunt u zich te allen tijde afmelden. Om deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens.

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren en onze diensten te optimaliseren. Essentiële cookies zijn noodzakelijk voor basisfunctionaliteiten zoals inloggen en betalingsverwerking. Analytische cookies helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.

Functionele cookies onthouden uw voorkeuren en instellingen, terwijl marketingcookies worden gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met uw toestemming). U kunt uw cookie-voorkeuren beheren via uw browserinstellingen of ons cookie-beheercentrum.

Lolly Spins bewaart uw persoonlijke gegevens alleen zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld. Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is en gedurende een periode daarna zoals vereist door onze licentieverstrekker.

Financiële records en transactiegegevens worden bewaard conform wettelijke vereisten, doorgaans vijf tot zeven jaar na accountsluiting. Marketinggegevens worden verwijderd wanneer u zich afmeldt of na een periode van inactiviteit. Sommige gegevens kunnen langer worden bewaard voor juridische of regelgevingsdoeleinden.

Uw persoonlijke gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte. Wij zorgen ervoor dat dergelijke overdrachten plaatsvinden onder passende waarborgen, zoals adequaatheidsbeslissingen van de Europese Commissie of standaard contractuele clausules.

Alle serviceproviders buiten de EER moeten voldoen aan strenge gegevensbeschermingsnormen die vergelijkbaar zijn met de AVG. Wij beoordelen regelmatig de beveiligingsmaatregelen van onze internationale partners.

Lolly Spins biedt geen diensten aan personen onder de 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen. Als wij ontdekken dat wij informatie hebben verzameld van iemand onder de 18 jaar, zullen wij deze gegevens onmiddellijk verwijderen en het betreffende account sluiten.

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. Belangrijke wijzigingen worden u meegedeeld via e-mail of een prominente melding op onze website. De datum van de laatste wijziging wordt altijd bovenaan dit beleid vermeld.

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens kunt u contact met ons opnemen via e-mail, live chat op onze website, of per post naar ons geregistreerde kantoor. Onze gegevensbeschermingsfunctionaris is beschikbaar om specifieke privacy-gerelateerde vragen te beantwoorden. Wij streven ernaar alle verzoeken binnen 30 dagen te beantwoorden.